Een storing, wat nu?
We werken met techniek en techniek heeft nu eenmaal de eigenschap dat het in storing kan geraken. Door goed en vakkundig onderhoud aan de installatie uit te voeren, beperken we de kans op een storing tot een minimum. Komt het toch voor dat uw klimaatsysteem (airconditioningsysteem) even een keer niet werkt naar behoren, dan komen we zo snel mogelijk met een oplossing.
Ik heb een storing, welke stappen moet ik ondernemen?
Om een storing zo snel mogelijk te verhelpen, volgt u de volgende stappen:
- schakel de installatie uit (niet in stand-by stand) om deze vervolgens weer in te schakelen;
- controleer of het juiste programma is geselecteerd;
- controleer de instellingen volgens de handleiding;
- nog geen resultaat? Meld het onze storingsdienst.
Een storing melden
Om storingen te melden kunt u contact opnemen met onze serviceafdeling via telefoonnummer 0183 – 35 25 44. Buiten kantooruren zijn wij op hetzelfde telefoonnummer bereikbaar en melden we uw storing door aan de dienstdoende monteur.
Een storing en het onderhoudscontract
Het verhelpen van storingen is niet opgenomen in het onderhoudscontract. Het verhelpen van een storing kan wel onder de garantie vallen.
Met het opheffen van storingen bedoelen wij alle werkzaamheden die nodig zijn om niet goed functionerende apparatuur en/of onderdelen te herstellen zonder gebruikmaking van vervangende apparatuur of onderdelen.
Is uw apparatuur zodanig defect dat deze geheel of gedeeltelijk moet worden vervangen, dan melden we dit direct aan u. Pas na overleg gaan wij over tot reparatie. Deze kosten zijn niet bij het onderhoudscontract inbegrepen.
Persoonlijk advies
Bent u geïnteresseerd in de producten en/of diensten van Schilt,
vraag dan informatie aan via onderstaand formulier.
Peter Druijff
Arianne Heinenberg
Stefan van Houwelingen
Cor Moerkerken
John van de Weetering